Green Network Energy Ltd, operante come Green Network Energy (“Noi”), considera attentamente la tua privacy e si impegna a garantire che le tue informazioni siano mantenute sicure e confidenziali.

Questa politica (con le nostre Condizioni di Utilizzo del Sito ed eventuali altri documenti di cui in esso) stabilisce le basi su cui i dati personali che raccogliamo, o che ci fornirai, saranno trattati con cura. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per capire le nostre opinioni e le pratiche in materia di dati personali e di come verranno trattati. Visitando www.greennetworkenergy.co.uk accetti e acconsenti alle pratiche descritte in questa politica.

Ai fini del Data Protection Act 1998 (Act), il ‘titolare’ è Green Network Energy Ltd trading come Green Network Energy of New Kings Court Tollgate, Chandlers Ford, Eastleigh, SO53 3LG.

La nostra privacy policy stabilisce:

  • dati personali che noi raccogliamo, elaboriamo e archiviamo
  • il modo in cui elaboriamo ed usiamo i dati personali che raccogliamo
  • combinazione dei dati personali
  • passaggio dei dati personali
  • come e dove archiviamo i dati personali
  • il tuo accesso alle informazioni
  • modifiche alla nostra privacy policy
  • le informazioni dei nostri contatti

Dati personali che raccogliamo

Ti ricordiamo che le informazioni personali (tue o di altri) che fornirai, anche visitando il nostro sito, saranno trattate in modo sicuro, equo e legale. Raccogliamo questi dati personali per fornire servizi migliori e per rendere il nostro sito più sicuro e più facile da usare.

Raccoglieremo, chiederemo e tratteremo solo i dati personali che crediamo essere adeguati, pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, o per le quali vengono ulteriormente elaborati, così che potrai continuare la ricerca nel sito, o ricevere risposta alla registrazione attiva di un interesse, o potrai richiedere o utilizzare uno dei nostri prodotti o servizi.

Raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:

Dati personali forniti da voi:

Si tratta di informazioni che ti riguardano, che hai fornito tramite la compilazione di moduli sul nostro sito www.greennetworkenergy.co.uk o che comunicato via telefono, e-mail o in altro modo. Sono incluse informazioni fornite al momento della registrazione per l’utilizzo del nostro sito, della registrazione di un account, inserite in una promozione o sondaggio, o quando viene segnalato un problema sul nostro sito. Le informazioni fornite possono includere nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e riguardanti carte di credito, dati personali, dettagli dei contatori di energia, letture dei contatori di energia o dati di consumo.

Cookies

Il nostro sito Web utilizza i cookies per distinguerti dagli altri utenti del sito. Questo ci aiuta a garantire una buona esperienza di navigazione all’interno del sito e ci permette di migliorarlo. Per avere più informazioni sui cookies che utilizziamo e sullo scopo di utilizziamo, leggi la nostra Politica dei Cookies.

Perché elaboriamo i dati personali

Elaboriamo i dati personali che raccogliamo per fornire e mantenere la più alta qualità possibile di prodotti e servizi per i nostri clienti, tra cui:

  • Fornire, o consentire a terzi selezionati di fornire informazioni su opportunità per accedere ad una migliore qualità energetica e servizio al cliente, o per altri risparmi energetici e opportunità di efficienza.
  • Per permetterci di subentrare al fornitore precedente.
  • Per informare di quanta energia hai utilizzato e quali tariffe saranno applicate.
  • Per aggiornare e mantenere i dettagli del tuo account o per comunicare con te tramite lettera, email o telefono.
  • Per fornire le tue informazioni e dei servizi che ti forniamo ad un nuovo fornitore di utility, qualora il tuo desiderio fosse di cambiare fornitore.
  • Mettere in pratica i nostri obblighi contrattuali e legali e migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e servizi.
  • Assicurare che il contenuto del nostro sito sia di interesse, utilità e sia presentato nel modo più corretto ai nostri clienti e a tutto il pubblico.
  • Misurare e capire l’efficacia della pubblicità e migliorare il modo con il quale comunichiamo.
  • Continuare a migliorare la sicurezza progettata per prevenire, scoraggiare, scoprire e gestire accessi non autorizzati, proteggere dagli errori, truffe, dall’errato utilizzo ed abuso del nostro sito.
  • Per amministrare il nostro sito e per svolgere operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, oltre allo scopo di analisi dati, misurazioni, test, ricerca, sondaggi e statistiche.
  • Per cercare le agenzie di credito di riferimento per le informazioni sui nostri clienti ed effettuare controlli per confermare la loro identità. Se saranno fornite informazioni false o inesatte passeremo le informazioni alle agenzie di credito e alle agenzie di prevenzione delle frodi.

Combinazione di dati personali

Potremmo combinare i dati tra i nostri servizi e attrezzature on-line, anche in merito ai dispositivi utilizzati per accedere al sito, con i dati ottenuti ed elaborati dai servizi e le attrezzature non in linea, compresi i dati personali ottenuti da visite presso i nostri uffici, comunicando con noi tramite i servizi postali o da fonti esterne per le finalità descritte per l’elaborazione. Ad esempio, possiamo combinare dati forniti tramite i servizi pubblici postali con dati forniti tramite un’applicazione on-line, al fine di migliorare i nostri servizi.

Passaggio delle vostre informazioni 

Rispetteremo sempre le scelte e le richieste fatte per limitare la condivisione dei dati personali. Condivideremo i dati personali laddove ci sia compatibilità con le finalità del trattamento descritto e che ci consentano di fornire i nostri servizi rispettando i nostri obblighi legali e regolamentari, o con il tuo consenso.

Concordi che abbiamo il diritto di condividere i tuoi dati personali con:

  • Qualsiasi membro del nostro gruppo, quali i nostri sussidiari, le nostre società di partecipazione finale e le sue controllate, così come stabilito nella sezione 1159 del UK Companies Act 2006.
  • Partner commerciali, fornitori e subappaltatori con i quali lavoriamo nella fornitura dei nostri prodotti e servizi, e le prestazioni dei contratti in cui entriamo come fornitori di servizi IT, CRM e fornitori della piattaforma di fatturazione.
  • Agenzie di credito allo scopo di stimare il tuo punteggio di credito quando questo è una condizione per poter stipulare un contratto.

Possiamo divulgare le informazioni personali a terzi:

  • In caso di vendita o acquisto di qualsiasi attività o bene, nel qual caso divulgheremo i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni.
  • Se Green Network Energy Ltd o sostanzialmente tutti i suoi beni sono acquisiti da una terza parte, i dati personali dei suoi clienti da essa detenuti, saranno uno dei beni trasferiti.
  • Se siamo in obbligo di divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di conformarsi a qualsiasi obbligo legale o laddove siamo invitati a farlo da qualsiasi ente governativo o di applicazione della legge.
  • Al fine di rispettare e applicare i nostri termini di utilizzo del sito Web, accordo fornitori o di altri accordi, per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Green Network Energy Ltd, i nostri clienti, o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni di prevenzione delle frodi, ai fini della protezione contro le truffe, furto di energia, la perdita e la riduzione del rischio di credito.

Dove archiviamo i dati personali

Tutti i dati personali sono trattati con dispositivi e specifiche attrezzature, e sono archiviati sui nostri server sicuri o sui server dei nostri partner in UK. Laddove ti abbiamo dato (o laddove hai scelto) una password che ti abilita all’accesso di determinate sezioni del nostro sito, sei responsabili di tenere questa password segreta e di non condividerla o divulgarla con nessuno.

La trasmissione di dati personali tramite Internet non è sicura. Anche se noi faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio e pericolo. Una volta ricevute le informazioni, useremo politiche rigorose, procedure e controlli per prevenire, rilevare e rispondere agli accessi non autorizzati.

Prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali vengano trattati in modo sicuro ed in conformità alla presente informativa sulla privacy e le leggi vigenti.

Per operare in modo efficace ed efficiente, collaboriamo con varie organizzazioni di fiducia per fornire i nostri servizi. Alcuni di questi possono essere ubicati al di fuori (o possono utilizzare fornitori che si trovano al di fuori) del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo (“EEA”). I dati che raccogliamo possono quindi essere trasferiti, elaborati e memorizzati in una destinazione al di fuori dell’EEA. Le leggi di alcune giurisdizioni in cui si basano queste aziende potrebbero non essere così forti come quelle del Regno Unito. Tuttavia, prenderemo tutte le misure ragionevolmente possibili per assicurare che i dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica per la sicurezza. Abbiamo messo in atto forti impegni contrattuali con questi fornitori per garantire che i nostri trasferimenti di dati effettuati verso di loro o verso i loro propri fornitori siano conformi al diritto europeo sulla protezione dei dati o hanno assicurato che sono firmatari dei principi sulla privacy approvati dalla Unione Europea.

Accesso ai vostri dati personali 

Le leggi sulla protezione dei dati danno il diritto di accedere alle informazioni che ti riguardano. Il diritto di accesso può essere esercitato in conformità con il Data Protection Act del 1998. Qualsiasi richiesta di accesso può essere soggetta a un costo di £ 10 come copertura dei nostri costi per fornirti i dettagli delle informazioni in nostro possesso.

I tuoi diritti

Se credi che le informazioni in nostro possesso non siano corrette o siano incomplete, ti preghiamo di scrivere un’email il prima possibile a care@greennetworkenergy.co.uk. Correggeremo prontamente eventuali informazioni non corrette.

Hai il diritto di chiederci di non trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Di solito informiamo (prima di raccogliere i dati) se abbiamo intenzione di utilizzarli per tali scopi o se intendiamo divulgare le informazioni a terzi per tali scopi. È possibile esercitare il diritto di impedire tale trattamento utilizzando alcune caselle sui moduli usati per raccogliere i dati. È inoltre possibile esercitare il diritto in qualunque momento contattandoci all’indirizzo care@greennetworkenergy.co.uk.

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Modifiche alla nostra Privacy Policy

Ogni modifica alla nostra privacy policy eseguita in futuro sarà pubblicata su questa pagina e qualora fosse appropriato ti sarà inviata una notifica tramite email. Ti preghiamo di verificare frequentemente per vedere tutti gli aggiornamenti o modifiche alla nostra privacy policy.

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Tutte le domande, commenti e richieste riguardanti questa privacy policy sono gradite e devono essere inviate a care@greennetworkenergy.co.uk.